借助海康云眸提升管理效能
一、项目背景
苏果超市作为零售行业的知名品牌,在众多门店设有售烟点。随着烟草销售监管要求的日益严格以及自身精细化管理需求的提升,苏果超市面临着一系列售烟点管理挑战。传统的管理方式难以实现对分散售烟点的实时、高效监控与运维,无法及时察觉违规销售行为、设备故障以及库存异常等问题,且数据统计与分析效率低下,难以支撑科学决策。为了有效解决这些问题,苏果超市决定引入海康云眸监控平台,构建一套全面、智能的售烟点监控运维管控系统。
二、海康云眸解决方案
(一)全面监控覆盖
在每个售烟点部署海康威视高清智能摄像机,实现对收银台、烟草陈列区、仓库存储区等关键区域的无死角监控。这些摄像机具备高分辨率图像采集能力,能够清晰捕捉人员操作、烟草产品状态以及周边环境细节,为后续的精准分析与判断提供有力依据。
(二)智能行为识别
海康云眸平台集成先进的智能算法,可对监控视频流进行实时分析。针对售烟业务,重点实现了对未成年人购烟行为的智能识别与预警。一旦发现疑似未成年人靠近售烟区域或有购烟企图,系统立即触发警报,并将相关信息推送至门店管理人员和总部监管部门,以便及时采取干预措施,有效避免违规售烟风险。同时,平台还能对员工的销售操作规范进行监测,如是否按规定查验顾客身份证件等行为进行识别与记录,确保销售流程合规有序。
(三)设备运维管理
海康云眸具备强大的设备运维管理功能,可对售烟点的监控设备进行集中监控与管理。通过网络连接,实时监测摄像机、存储设备、网络传输设备等的运行状态,包括设备在线情况、视频信号质量、存储容量等关键指标。一旦设备出现故障或异常,系统自动生成告警信息,并精准定位故障设备位置和故障类型。运维人员可根据告警提示远程进行故障排查与修复,对于部分复杂故障,系统还能提供智能诊断建议和维修指导,大大提高了设备运维效率,确保监控系统的稳定可靠运行。
(四)数据统计与分析
平台对售烟点的监控数据进行深度挖掘与分析,生成多维度的数据报表和可视化图表。例如,统计不同时段、不同门店的烟草销售数量、销售额、客流量等数据,分析烟草销售趋势和消费者行为特征,为苏果超市制定精准的营销策略和库存管理策略提供数据支持。同时,对违规事件发生频率、类型等数据进行统计分析,帮助管理层及时发现管理漏洞和风险点,针对性地制定改进措施,提升整体管理水平。
三、功能介绍
(1)门店视频:支持视频预览回放、云台控制、语音对讲、视频水印、视频分组,视频配置支持回放权限配置和直播间配置。
视频预览
视频回放
云台控制
语音对讲
视频水印、视频分组
视频配置支持回放权限配置和直播间配置
(2)远程巡查:支持巡查配置包括巡查模板、巡查场景、自动抓图配置、考评任务配置、巡查计划配置和巡查参数配置。巡查方式支持:视频点检、线下点检、图片点检、在线考评、线下考评和考评任务执行及问题整改和审核。支持巡查记录和统计查看。
支持巡查配置包括巡查模板、巡查场景、自动抓图配置、考评任务配置、巡查计划配置和巡查参数配置。
巡查方式支持:视频点检、线下点检、图片点检、在线考评、线下考评和考评任务执行及问题整改和审核
支持巡查记录和统计查看
(3)智能分析:支持_AI 算法模型同步及部署,智能分析任务增删改查及智能分析结果查看。
(4)信息发布:支持素材、专辑、日程内容增删改查及内容下发设备以及信息发布设备管理。
(5)消息推送、查看功能:APP 支持消息推送,支持近 7天消息查看,消息类型包含报警消息、系统消息、智能分析消息、运营助手消息、通知公告。
(6)数据看板:支持数据可视化看板。
四、项目实施效果
(一)合规性显著提升
通过海康云眸的智能行为识别功能,苏果超市有效杜绝了未成年人购烟现象的发生,违规售烟行为得到严格管控。自系统上线以来,违规售烟事件发生率降至近乎零,确保了烟草销售业务完全符合相关法律法规要求,避免了因违规行为带来的巨额罚款和声誉损失。
(二)管理效率大幅提高
借助海康云眸的集中监控与运维管理功能,苏果超市总部能够实时掌握各个售烟点的运营状况,实现了对分散门店的统一管理与调度。管理人员可随时随地通过手机端或电脑端查看监控视频、接收告警信息、查看数据分析报表,及时发现并处理问题,无需再像过去那样耗费大量时间和人力进行现场巡查和数据收集整理。这使得管理决策更加及时、精准,管理效率得到了质的飞跃,整体运营成本降低了约 20%。
(三)数据驱动决策优化
丰富的数据统计与分析功能为苏果超市提供了深入洞察业务运营的视角。基于精准的销售数据和消费者行为分析,超市能够更加科学地制定烟草采购计划,合理控制库存水平,避免库存积压或缺货现象的发生。同时,根据不同门店的销售特点和市场需求,制定个性化的营销策略,如精准的促销活动、商品陈列优化等,有效提升了烟草产品的销售业绩,销售额同比增长了约 15%。
五、总结与展望
苏果超市通过引入海康云眸监控平台,成功构建了一套高效、智能的售烟点监控运维管控体系,在合规管理、运营效率提升和数据驱动决策等方面取得了显著成效。未来,随着技术的不断发展和业务需求的持续演变,苏果超市将进一步深化与海康威视的合作,探索更多基于海康云眸平台的创新应用场景。例如,利用人工智能技术进一步优化智能行为识别算法,提高识别准确率和预警及时性;加强与烟草专卖管理部门的数据共享与协同监管,共同打造更加规范、有序的烟草市场环境;探索将监控数据与其他业务系统进行深度融合,实现全渠道、全链路的数字化运营管理,为消费者提供更加优质、便捷的购物体验,持续巩固苏果超市在零售行业的领先地位。
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