支持体系：

第一级

区域服务平台：直接面向客户，提供一线现场技术支持服务。

第二级

高级服务经理：主要对各行业及各区域提供专业的技术支持服务和备件支持服务。

第三级

研发支出服务：对各种疑难问题提供最终支持，并在必要或紧急的情况下配合服务经理对客户提供直接服务。

服务电话：

我公司设立7×24的值班响应电话，并安排有经验的工程师接受服务请求。对于客户故障，我公司确保在30分钟内反馈解决方案。